Kui olete ostnud kasseti, mis on tehases kahjustatud või mida printer ära ei tunne, ärge sattuge paanikasse ja võtke meiega ühendust!

Kui tellisite vale mudeli kasseti ja soovite selle tagastada, katab transpordikulud klient.

Teil on printer, kuid te ei tea, millised kassetid sobivad? Võtke meiega ühendust ja me aitame teid!

🧾 Kauba tagastamine

Ostjal on õigus taganeda müügilepingust, teavitades sellest Müüjat kirjalikult (e-posti teel info@printle.ee või aadressil Rokakiemio g. 18, Kaunas) 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastatakse puudusega kaup või tarniti vale kaup.

Pärast Müüja kinnituse saamist peab Ostja saatma kauba tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul.

📦 Tagastamise tingimused

Ostja võib lepingust taganeda ainult juhul, kui:

  • kaupa ei ole kasutatud;
  • kaup ei ole kahjustatud;
  • säilinud on kauba algne välimus (etiketid ja kaitsekiled on rikkumata);
  • kaup on komplektne;
  • säilinud on originaalpakend.

Tagastatav kaup peab olema korras: puhas, kriimustusteta ja koos kõigi lisadega. Kauba komplektsuse eest vastutab Ostja.

Kui kaup ei ole komplektne või on kahjustatud, on Müüjal õigus keelduda selle vastuvõtmisest.

🚫 Tagastamisele mittekuuluvad kaubad

Vastavalt seadusele ei kuulu tagastamisele:

  • kasutatud kaubad, mis on kaotanud oma esialgse välimuse;
  • Ostja süül kahjustatud kaubad;
  • kaubad, millele kehtivad seadusest tulenevad erandid;
  • muud seaduses sätestatud kaubad.

📦 Tagastamise kord

Kõik tagastatavad kaubad tuleb saata aadressile:

UAB IDELA
Rokakiemio g. 18, Kaunas

Palume tagada, et saadetis oleks nõuetekohaselt pakitud ja kaitstud transpordi ajal.

Soovitame lisada:

  • tellimuse number;
  • ostu tõendav dokument (arve vms).

💸 Raha tagastamine

Müüja tagastab Ostjale makstud summa hiljemalt 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate saamisest.

Raha tagastatakse samal makseviisil, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Müüjal on õigus viivitada raha tagastamisega kuni kauba kättesaamiseni või saatmise tõendi esitamiseni.

⚠️ Puudusega kaubad

Kui Ostja on saanud puudusega kauba, on tal õigus:

  • nõuda kauba asendamist;
  • nõuda puuduste kõrvaldamist;
  • nõuda raha tagastamist.

Sellisel juhul kannab kõik kulud Müüja.

📞 Kontaktid

UAB IDELA
Registrikood: 304960207
Aadress: Rokakiemio g. 18, Kaunas
Telefon: +370 682 55089
E-post: info@printle.ee